FAQ's und Kontakt

1. Größenberatung: Wie fallen unsere Größen aus?

Unsere Produkte sind in der Regel in einem klassischen oder Oversized Schnitt gehalten und bieten ein angenehmes Tragegefühl. Wir empfehlen, die Produktbeschreibung sowie die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite zu überprüfen, um die für dich passende Größe zu finden.

2. Rücksendungen: Wie läuft eine Rücksendung ab?

Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, kontaktiere bitte unseren Support. Wir bearbeiten Rücksendungen in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen nach Erhalt deiner Nachricht. Die Rücksendung sollte gemäß unserer Rücksendepolitik erfolgen.

3. Produktionsfehler: Was tun bei Produktionsfehlern?

Sollte dein Produkt einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere bitte sofort unseren Support. Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen und eine Lösung finden.

4. Herstellungsort: Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden hochwertig in der Türkei angefertigt und anschließend in Deutschland fertiggestellt, um die hohe Qualität sicherzustellen, die du von uns erwartest.

5. Nachhaltigkeit: Wie sieht es im Bereich Nachhaltigkeit aus?

Wir verwenden Umweltfreundliche Drucktinte und einen plastikfreien Versand für einen guten ökologischen Fußabdruck.

6. Änderungen: Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern?

Leider können Bestellungen nach dem Kauf nicht mehr geändert werden. Falls du eine Änderung vornehmen möchtest, kontaktiere bitte umgehend unseren Support. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

7. Tracking: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Du kannst den Status deiner Lieferung direkt über den Link in dieser E-Mail verfolgen.

8. Geschenkgutscheine: Bietet ihr Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die du für jeden Einkauf in unserem Shop verwenden kannst. Du findest die Gutscheine auf unserer Website im Bereich "Geschenkgutscheine".

9. Zahlungsmethoden: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna (Rechnung oder Ratenzahlung). Weitere Informationen findest du im Checkout-Bereich.

10. Internationaler Versand: Bietet ihr internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Diese Informationen kannst du im Checkout-Prozess einsehen.

12. Newsletter: Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Du kannst dich ganz einfach auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden. Scrolle einfach nach unten und trage deine E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular ein. So erhältst du regelmäßig Updates zu neuen Produkten und exklusiven Angeboten.

13. Rabatte: Gibt es Rabatte für wiederkehrende Kunden?

Ja, wir bieten gelegentlich Rabatte für unsere treuen Kunden an. Abonniere unseren Newsletter, um keine Angebote und Sonderaktionen zu verpassen!

14. Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke einfach auf den Link "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite. Du wirst aufgefordert, deine E-Mail-Adresse einzugeben, und erhältst dann eine E-Mail mit Anweisungen, wie du ein neues Passwort festlegst.

 

Wenn du noch etwas auf dem Herzen hast, melde dich gerne über das untenstehende Kontaktformular oder sende eine Mail an info@bottled-nights.de

Wir freuen uns, von dir zu hören!